Sunday, April 20, 2014

多倫多警隊源植勉警司談領袖才能(一)

/Rachel Yuan

413日星期天,展望青年領袖培訓計劃特別邀請到多倫多警局源植勉警司為我們金章學員提供領袖才能培訓課程。今次主要是針對什麽是領袖特性和如何進行領袖溝通展開交流授課。在清楚什麽是領袖特性之前,大家一定要知道到底什麽是領袖,領袖到底是做些什麽的。首先,領袖才能是一個演變中的概念,從前的領袖在今天定義下不一定仍是領袖。  今天的領袖才能是包括有遠見,有策略,發展同工的才能,關注组織内的人際關係,倡議改良現在的環境,挑戰現狀。

源警司與展望2014金章學員合照

  一個真正成功的領袖不是一個指揮別人做事的人,也不是指使別人幫自己做事的人; 而是一個大家一起努力做事的人。很多人會說,領袖(leader)是不是就是和經理(manager)一樣。答案是不正確的。領袖的工作性質是做對的事情,而經理是把事情做對。我們從這裡就可以看出領袖和經理有著非常大的區別。領袖是一個群體工作者,是人與人之間的工作,例如領袖(leaders)和追隨者(followers)。而且所有的追隨者是是自發的,而不是強迫性的。 還有領袖是具有影響力的,是有改變現狀以追求更好將來的意愿。符合以上的所有條件才算是一個真正的領袖。
領袖的特性有很多,例如有瞭解自己,知道自己的優點和缺點(knowing thyself, 良好的溝通技巧會讓工作更加順利(communication,具有良好的合作意識,要知道所有的工作都是大家通力合作完成的,不要有個人意識 ( collaboration,要看得高望得遠, 要 有遠見(visionary),而且還要有藍圖去達到目的, 要有決斷力,要知道什麽時候去實踐理想( drive to take action,要有自信心( self-confident,要勇於接受任何結果 (willing to accept consequences,有能力去影響別人( ability to influence behaviours of others,要有誠信,並且要有好的道德觀念 ( integrity/ethical, 最後一個是具有領導的人格魅力(charisma)。
領袖的十個行為特質是源警司對領袖才能的硏究心得 :
1.  認識自己(knowing thyself) 是了解自己的極限,知道自己的底缐,在突發事件中可以迅速反應。例如源警司知道作為警察,他會拼命去保護市民,但這個很可能不是其他人的底缐。 知道自己優點和缺點是讓自己發揮本身的優點及改良缺點;適當地超越自己的安全區(comfort zone) 以至提升自己的極限
2.  良好的溝通技巧(communication) 是一個領袖必需的技能。成功的溝通才能影响其他人,建立互信以令整個團隊去完全一個共同目標。
3.  群體合作( collaboration)以明白團隊的重要性。隊員間可以互補不足以令團隊可以提升至更高的層次及發揮更大的功効。
4.  有遠見(visionary)是有理想及對未來有獨特的看法。
5.  付諸行動( drive to take action)是當看到有需要改變的時候,能果斷地採取行動以改變現狀。特别是遇到危機或不公義的事情,都可以挺身而出。
6.  有自信心( self-confident)能令他人也對你有信心,因而加入你的團隊。
7.  勇於承担責任(willing to accept consequences),對自己的行為及做過的事負責。有過失的地方要誠懇地道歉及講述補救的方法
8.  影響力( ability to influence behaviours of others)。好的領袖要有能力去影響他人,令人信服以至一同去實現共同理想。
9.  有誠信及品德 integrity/ethical)領袖一定要有誠信,做符合社會公義,道德論理的事情。例如希特勒就不是一個領袖,因為他殺猶太人的滅族行為是不道德的。

10.領袖魅力(Charisma) 是可以從其他行為特質中發展出來。

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